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1. Chi siamo
Stellantis Europe S.p.A. con sede legale in Corso Agnelli 200, 10135 Torino, Italia (di seguito, "Stellantis Europe"; "noi" o "ci") è il Titolare del Trattamento dei tuoi Dati Personali.

2. Quali Dati raccogliamo e trattiamo
Raccogliamo Dati dal Nostro Sito Web (inclusa la tua area personale sul Nostro Sito Web) e dall'Applicazione, nonché durante i Nostri Eventi. I Dati raccolti e le relative finalità di trattamento dipendono dalle modalità di utilizzo dei nostri Servizi e dalla gestione delle impostazioni del Browser, del Dispositivo e dell'Applicazione in uso. 

Le finalità per la raccolta dei tuoi Dati Personali sono indicate alla sezione "Perché raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati". 

a) Dati forniti dall'utente 

Quando utilizzi i nostri Servizi, puoi fornirci Dati Personali quali nome, numero/i di telefono/cellulare, indirizzo e-mail, luogo di residenza o dati di terzi, nonché le tue preferenze (ad esempio, su determinati modelli di veicoli o servizi disponibili presso il tuo rivenditore locale). È il caso, ad esempio, di quando richiedi un test drive, di quando cerchi il rivenditore più vicino a te, di quando partecipi a uno dei Nostri Eventi o di quando ci poni domande, fai richieste o interagisci con i nostri Servizi di assistenza (ad esempio, quando ci contatti per chiedere informazioni, per presentare un reclamo o per darci un feedback o nuove idee). In questi casi, puoi chiamarci al nostro numero di assistenza clienti o compilare un modulo online o contattarci via chat, se disponibile. 
Puoi anche scegliere di fornirci informazioni sulla tua posizione se, ad esempio, vuoi cercare un concessionario/rivenditore/officina della Nostra Rete nella zona di tuo interesse (ad esempio Torino) utilizzando Il Nostro Sito Web e la nostra Applicazione.

Se ci fornisci i dati di terzi, sarai ritenuto responsabile di aver condiviso tali informazioni. Devi essere legalmente autorizzato a condividerle (cioè autorizzato da terzi a condividere le loro informazioni, o la condivisione deve essere necessaria e giustificata da un motivo legittimo). Devi manlevarci da qualsiasi responsabilità in caso di eventuali reclami, pretese o richieste di risarcimento danni che potrebbero derivare dal trattamento di Dati Personali di terzi in violazione della legge applicabile sulla protezione dei dati.

b) Dati raccolti dal Browser, dal Dispositivo e dall'Applicazione

Quando utilizzi il Nostro Sito Web e la nostra Applicazione, raccogliamo informazioni sul Browser, sul Dispositivo e sull'Applicazione che stai utilizzando. Queste informazioni includono il tuo Indirizzo IP, la data, l'ora e l'URL richiesto, gli Identificatori Unici e altre informazioni come il tipo di Browser o Dispositivo. Le informazioni relative al Browser o al Dispositivo possono includere il sistema operativo, la lingua, le impostazioni di rete, l'operatore telefonico o il provider Internet, le applicazioni di terzi installate e gli elenchi di plug-in.

Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando Cookie e Altre Tecnologie di Tracciamento presenti nel Browser o nel Dispositivo dell'utente. Questo ci aiuta, ad esempio, a evitare malfunzionamenti durante la fornitura dei Servizi e ci permette di fornire Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente. Ulteriori informazioni sui Cookie sono disponibili nella nostra Cookie Policy.

c) Dati desunti dalla tua attività

Raccogliamo informazioni basate sulle interazioni dell'utente con i nostri Servizi al fine di migliorarli (ad esempio, se vediamo che l'utente è interessato a un particolare modello di Veicolo, ai Nostri Eventi o ai check-up periodici dei veicoli in una determinata area geografica, ci concentreremo sulla fornitura di tali contenuti) e di comprendere i Contenuti che potrebbero essere utili all'Utente.

In altri casi, se ci contatti via e-mail, posta, telefono o altro in merito ai Veicoli o richiedi altre informazioni, raccogliamo e conserviamo un registro dei tuoi Dati di contatto, delle comunicazioni e delle nostre risposte. Se ci contatti per telefono, ti verranno fornite ulteriori informazioni durante la telefonata.

d) Informazioni sulla tua posizione

Raccogliamo informazioni sulla tua posizione per permetterti di visualizzare il concessionario/rivenditore/officina della Nostra Rete più vicino a te, come parte dei nostri Servizi, e per fornirti Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente. La tua posizione puoi essere determinata attraverso:  
- l’inserimento manuale di un indirizzo, una città o un codice postale; 
- i Sensori del Dispositivo; 
- l'Indirizzo IP dell'utente, raccolto grazie all'autorizzazione del Browser o del Dispositivo. 

La posizione dell'utente viene determinata in modo più o meno accurato e coerente a seconda che venga raccolta dal Browser o dal Dispositivo e dalle impostazioni sulla privacy impostate dall'utente. Ci impegniamo al massimo per garantire che le informazioni sulla tua posizione non vengano utilizzate per raccogliere i tuoi Dati Sensibili. 

Puoi limitare la raccolta della tua posizione modificando le impostazioni del tuo Browser o Dispositivo, come indicato nella successiva sezione "Come controllare i tuoi dati e gestire le tue scelte". 

3. Fonte dei Dati Personali
a) Dati raccolti dai siti web e dalle app dei nostri Partner

Raccogliamo inoltre informazioni sull'utente dai siti web e dalle app dei nostri Partner. I nostri Partner possono comunicarci i tuoi Dati Personali solo dopo averci assicurato contrattualmente di aver ottenuto il tuo consenso o di avere un'altra base giuridica che legittimi la loro comunicazione/condivisione di tali Dati con noi (ad esempio, se chiedi a uno dei nostri Partner di prenotare un test drive, quando acquisti e quando richiedi di ricevere comunicazioni commerciali). Questa pratica sarà indicata di seguito come "Raccolta Indiretta". A questo proposito, desideriamo sottolineare che facciamo ogni sforzo possibile per verificare la conformità dei Dati che riceviamo prima che vengano utilizzati. Inoltre, chiediamo loro di non fornirci i tuoi Dati Sensibili.  

b) Dati raccolti da fonti pubbliche o pubblicamente accessibili

Possiamo raccogliere o arricchire i tuoi Dati Personali con informazioni ottenute da fonti pubbliche accessibili nei limiti della legge a noi applicabile. Tali fonti possono includere registri pubblici, giornali online, liste o elenchi pubblici. Si prega di notare che viene sempre effettuata una verifica preliminare sulla possibilità di utilizzare tali informazioni, secondo le migliori prassi stabilite dalla rispettiva autorità competente a cui siamo soggetti (attualmente l'Autorità Garante italiana - Autorità Garante per la protezione dei Dati Personali).

4. Perché raccogliamo e trattiamo i tuoi Dati e base giuridica
I tuoi Dati servono per le seguenti finalità:

a) Facilitare la raccolta e la correzione dei tuoi Dati

Nella misura consentita dalla legge applicabile in materia di protezione dei dati, utilizziamo i tuoi Dati, in particolare quelli da te forniti alla Nostra Rete, per aggiornare le informazioni che abbiamo su di te come proprietario di uno dei nostri Veicoli o come persona interessata ai marchi Stellantis. Questo scopo include anche la condivisione con la Nostra Rete e con i Costruttori di Autoveicoli per assicurarci che i tuoi Dati Personali siano corretti e aggiornati.

Questo trattamento si basa sul legittimo interesse di Stellantis Europe, della Nostra Rete e dei Costruttori di Autoveicoli a mantenere aggiornata la qualità dei Dati Personali relativi a proprietari e clienti.

b) Fornire i nostri Servizi e il relativo supporto

Utilizziamo i tuoi Dati per offrirti i nostri Servizi, compresa la prenotazione di test drive sul Nostro Sito Web e sull'Applicazione; per organizzare i Nostri Eventi a cui partecipi; per rispondere alle tue richieste/suggerimenti/segnalazioni.

Questo trattamento si basa sull'esecuzione di un obbligo contrattuale o di misure precontrattuali adottate su tua richiesta.

c) Invio di comunicazioni promozionali

Possiamo utilizzare i tuoi Dati di contatto (e-mail, telefono, SMS, indirizzo postale e/o qualsiasi altro mezzo disponibile) per l'invio di comunicazioni promozionali o per ricerche di mercato e sondaggi tra i consumatori che includono contenuti di marketing. Queste comunicazioni riguardano tutti i marchi attuali e futuri di Stellantis Europe (ad esempio, Fiat, Fiat Professional, Alfa Romeo, Lancia, Abarth, Peugeot, Citroên, DS automobiles, Opel, Jeep, Mopar, Vauxhall) nonché i marchi delle società del gruppo Stellantis, quali ad esempio Stellantis Financial Services S.A., Stellantis Financial Services Italia S.p.A., Stellantis Renting S.p.A., Stellantis Insurance Limited, Stellantis Life Insurance Limited, Stellantis Insurance Europe Limited e Stellantis Life Insurance Europe Limited. 

In alcuni casi, le comunicazioni possono includere promozioni di prodotti o servizi di Partner selezionati. Quando inviamo questo tipo di comunicazioni, possiamo agire in qualità di Contitolare del Trattamento con il Partner in questione. Prima dell'invio di qualsiasi comunicazione all'utente, saranno stipulati accordi e informazioni specifiche con tali Partner.

A questo proposito, precisiamo che nessuna comunicazione ti sarà inviata senza il tuo preventivo consenso, che potrai fornire attraverso apposite caselle di spunta.

d) Rilevare le anomalie e migliorare i nostri Servizi

Utilizziamo i Dati forniti dall'utente, i Dati raccolti dal Browser, dal Dispositivo e dall'Applicazione, i Dati desunti dalle attività dell'utente e le Informazioni Aggregate al fine di evitare anomalie nei nostri Servizi. Ad esempio, possiamo rilevare anomalie quando l'utente apre una sezione del Nostro Sito Web e della nostra Applicazione, accede a un link o quando è presente un bug nel nostro sistema. 

Il trattamento si basa sulla nostra necessità di garantire i migliori Servizi e sul nostro legittimo interesse a evitare eventuali interruzioni del servizio. 

e) Escludere l'utente da comunicazioni promozionali non pertinenti.

Trattiamo i tuoi Dati per escluderti dalle comunicazioni promozionali, nel caso in cui tali comunicazioni non siano coerenti con il tuo profilo (ad esempio, se risiedi in Italia, non condivideremo promozioni relative alla Francia, ecc.) 

Questo trattamento si basa sul nostro legittimo interesse a ridurre o utilizzare efficacemente il nostro budget di marketing e sul tuo legittimo interesse a non ricevere comunicazioni non pertinenti. 

f) Analizzare le preferenze e i comportamenti dell'utente al fine di personalizzare i nostri Servizi e le nostre comunicazioni, compresi i Contenuti che potrebbero essere utili all'Utente

Utilizziamo i tuoi Dati, in particolare i Dati desunti dalle tue attività, i Dati del Veicolo, le Informazioni sulla tua posizione (se condivise con noi) e i Dati raccolti dal Browser, dal Dispositivo e dall'Applicazione, per migliorare i nostri Servizi (ad esempio, il Nostro Sito Web e l'Applicazione, i Nostri Eventi, le comunicazioni promozionali) e per mostrarti Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente, anche su piattaforme di social media o attraverso piattaforme di Pubblicità Programmatica, solo nella misura in cui ci hai autorizzato a caricarli su queste piattaforme. 

I Servizi e/o le comunicazioni e/o i Contenuti che possono essere utili all'Utente si basano sul tuo comportamento, i tuoi interessi, le tue esigenze, le tue preferenze e il tuo profilo; tali finalità possono essere raggiunte anche sulla base dei Dati Personali raccolti attraverso l'uso di Cookie o di Altre Tecnologie di Tracciamento per analizzare e prevedere le preferenze del cliente e fornirgli offerte su misura. 

 Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente: 
  - non vengono creati utilizzando Dati Sensibili, come quelli che possono derivare dalle informazioni sulla tua posizione;
  - possono essere visibili anche su siti web e applicazioni mobili diversi dai nostri una volta caricati sulle piattaforme di Pubblicità Programmatica solo nella misura in cui ci hai autorizzato a caricarli su tali piattaforme.
Questo trattamento si basa sul tuo consenso preventivo. Quando ti indirizziamo su piattaforme di social media o attraverso piattaforme di Pubblicità Programmatica, possiamo agire in qualità di Contitolare del Trattamento con il relativo fornitore della piattaforma. Prima dell'invio di qualsiasi comunicazione all'utente, saranno stipulati accordi e informazioni specifiche con il fornitore della piattaforma. Se non desideri Servizi o Contenuti che potrebbero essere utili all’Utente, puoi modificare le tue preferenze, come spiegato nella sezione "Come controllare i tuoi Dati e gestire le tue scelte" di seguito. 

g) Analizzare e migliorare i nostri Servizi e creare nuovi Servizi e funzionalità

Utilizziamo i tuoi Dati e le Informazioni Aggregate per misurare le prestazioni dei nostri Servizi o per crearne di nuovi. Ciò puoi avvenire, ad esempio, attraverso l'analisi delle tue interazioni con la Nostra Rete, i Nostri Eventi, la nostra newsletter e/o le nostre comunicazioni promozionali (se richieste).    

Per quanto possibile, utilizziamo Dati anonimizzati o pseudonimizzati per questi scopi. Solo in casi eccezionali può essere possibile un riferimento personale. In questi casi, si applica quanto segue: ad eccezione del tuo consenso alla personalizzazione dei nostri Servizi, la misurazione dell'efficacia dei nostri Servizi e la creazione di nuovi Servizi si basano sul nostro legittimo interesse a creare e mantenere Servizi realmente utili per i nostri utenti. 

h) Condividere i Dati con i Partner per le loro finalità di marketing

Condividiamo i tuoi Dati di contatto con Partner terzi selezionati per i loro scopi di marketing autonomi. I Partner ti contatteranno solo con mezzi automatizzati (ad esempio, e-mail, SMS, telefonate con registratore) e saranno obbligati a fornire la loro Privacy Policy.  
Questo trattamento si basa sul tuo consenso preventivo. L'elenco completo o le categorie di Partner con cui abbiamo condiviso direttamente i tuoi Dati sono disponibili all'indirizzo: https://privacyportal.stellantis.com. 

i) Adempiere agli obblighi legali e fiscali

Potremmo utilizzare i tuoi Dati per adempiere agli obblighi di legge e agli ordini a cui siamo soggetti, che costituiscono la base giuridica per il trattamento dei tuoi Dati.
Alcune legislazioni potrebbero richiederci di condividere i tuoi Dati con le autorità pubbliche (ad esempio, campagne di richiamo). Se questa condivisione non fosse richiesta dalla legge del tuo paese, potremmo inviare ugualmente i tuoi Dati, come spiegato più dettagliatamente nella successiva sezione "Protezione dei nostri interessi e dei tuoi interessi".

j) Invio di comunicazioni aziendali e istituzionali

Nei limiti consentiti dalla legge sulla protezione dei Dati, condividiamo i tuoi Dati di contatto per inviare sondaggi aziendali e comunicazioni istituzionali riguardanti l’intero Gruppo Stellantis. Si tratta di comunicazioni non promozionali inviate da noi per conto o in sostituzione dei Costruttori di Autoveicoli, sulla base del legittimo interesse a fornire informazioni coerenti all’utente.

k) Tutela dei nostri interessi e dei tuoi interessi

Nella misura consentita dalla legge applicabile in materia di protezione dei Dati, potremmo dover utilizzare i tuoi Dati per individuare, prevenire e rispondere a comportamenti fraudolenti e illegali o attività che potrebbero compromettere la sicurezza dei nostri Servizi e del Nostro Sito web e Applicazione. Ciò potrebbe verificarsi quando l'utente utilizza la nostra Applicazione in modi diversi da quelli consentiti, al fine di verificare la cosiddetta Raccolta Indiretta, o in caso di comportamento inappropriato ai Nostri Eventi. Tali finalità comprendono anche verifiche e valutazioni delle nostre operazioni commerciali, dei controlli di sicurezza, dei controlli finanziari, dei registri e del programma di gestione delle informazioni, e in ogni altro modo relativo all'amministrazione delle nostre attività generali, della contabilità, della tenuta dei registri e delle funzioni legali.
Tali finalità si basano sul nostro legittimo interesse a salvaguardare i nostri interessi e a proteggere i nostri clienti, compreso l'utente.

5. Come utilizziamo i tuoi Dati (modalità di trattamento)
I Dati raccolti per le finalità sopra indicate sono trattati sia manualmente che in modo automatizzato, ossia attraverso programmi o algoritmi che analizzano i Dati desunti dalle attività dell'utente, le informazioni sulla tua posizione e i Dati raccolti dal Browser, dal Dispositivo e dall'Applicazione.
I tuoi Dati possono anche essere soggetti a Combinazione e/o Incrocio, nella misura in cui ciò è consentito dalla legge applicabile in materia di protezione dei Dati. Questo ci permette di capire, ad esempio, se un singolo utente utilizza i nostri Servizi con lo stesso Indirizzo IP o gli stessi Identificatori Univoci del Browser e del Dispositivo; o se le comunicazioni promozionali o i Contenuti che potrebbero essere utili all'Utente sono strettamente correlati alle Informazioni sulla tua posizione o ai Dati forniti attraverso le tue attività o ai Dati raccolti dal Browser, dal Dispositivo e dall'Applicazione. La Combinazione e/o Incrocio dei tuoi Dati per le finalità per cui li trattiamo (ad esempio, la personalizzazione dei Servizi) può essere attivata o disattivata come spiegato nella successiva sezione "Come controllare i tuoi Dati e gestire le tue scelte".

6. Come possiamo divulgare i tuoi Dati
Possiamo divulgare i tuoi Dati ai seguenti destinatari e/o categorie di destinatari ("Destinatari"):
- Persona da noi autorizzate, a svolgere una qualsiasi delle attività relative ai Dati descritte in questo documento: i nostri dipendenti e collaboratori che si sono assunti un obbligo di riservatezza e si attengono a regole specifiche per il trattamento dei tuoi Dati; 
- I nostri Responsabili del trattamento